ডেটা সংগ্রহ
গোপনীয়তা নীতিতে আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি সেটি তালিকাবদ্ধ করা আছে; শর্তাবলীতে আপনি কেন সেই তথ্য দিতে সম্মত হন সেটি ব্যাখ্যা করা আছে।
LEGAL REFERENCE
sv807 আপনার তথ্যের গোপনীয়তা কীভাবে রক্ষা করে
আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, পেমেন্ট ডেটা এবং অ্যাকাউন্ট কার্যক্রম সম্পূর্ণ এনক্রিপ্ট করে রাখি। প্রতিটি লেনদেন এবং লগইন সেশন শুধুমাত্র আপনার ডিভাইসেই দেখা যায়, এবং আমরা কখনো তৃতীয় পক্ষের...
এনক্রিপ্টেড পেমেন্ট প্রসেসিংঅ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস লগ সুরক্ষিততৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং নিয়ন্ত্রিতbKash Nagad Rocket ডেটা সুরক্ষালগইন সেশন এনক্রিপশন
আমাদের গোপনীয়তা নীতির মূল কাঠামো
sv807 শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানেই অ্যাকাউন্ট সেবা প্রদান করে। আপনার নাম, মোবাইল নম্বর এবং পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য আমরা সংগ্রহ করি কেবলমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাই এবং লেনদেন প্রসেস করার জন্য। প্রতিটি ডিপোজিট এবং উইথড্র অনুরোধের সময় আমরা এনক্রিপ্টেড চ্যানেল ব্যবহার করি যাতে bKash, Nagad এবং Rocket থেকে পাঠানো তথ্য সম্পূর্ণ সুরক্ষিত থাকে। আপনার ব্রাউজিং হিস্ট্রি, গেম পছন্দ এবং বাজি ইতিহাস
শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট এলাকায় সংরক্ষিত থাকে এবং বাইরের কোনো সার্ভারে পাঠানো হয় না। আমরা আপনার অ্যাক্সেস আইপি এবং ডিভাইস আইডি রেকর্ড করি নিরাপত্তা যাচাইয়ের উদ্দেশ্যে, কিন্তু এটি কখনো বিজ্ঞাপনের জন্য ব্যবহার করি না। আপনার সম্মতি ছাড়া কোনো মার্কেটিং বার্তা পাঠানো হয় না।
সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।
বিশ্বাসযোগ্যতা সংকেত
কীভাবে আমরা গোপনীয়তা বিশ্বাসযোগ্যতা তৈরি করি
sv807 প্ল্যাটফর্মটি তৈরি করা হয়েছে বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য স্থানীয় পেমেন্ট পদ্ধতি এবং মোবাইল ডিভাইসে সুরক্ষিত অ্যাক্সেসের সাথে। আমরা প্রতিটি পলিসি আপডেট এবং ডেটা ব্যবহারের পরিবর্তন সম্পর্কে আপনার অ্যাকাউন্ট...
এনক্রিপ্টেড ট্রান্সমিশন
আপনার ডিভাইস থেকে আমাদের সার্ভারে পাঠানো প্রতিটি তথ্য SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। এর মানে হলো আপনার পাসওয়ার্ড, bKash মোবাইল নম্বর...
পেমেন্ট ডেটা আলাদা
bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেনের জন্য আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি সেটি আলাদা ডাটাবেসে রাখা হয় যেখানে শুধুমাত্র পেমেন্ট ভেরিফিকেশন...
অ্যাক্সেস লগ মনিটরিং
প্রতিটি লগইন সেশনে আমরা আপনার আইপি এড্রেস এবং ডিভাইস টাইপ রেকর্ড করি। যদি অস্বাভাবিক লোকেশন থেকে লগইন হয় তাহলে আমরা...
মার্কেটিং সম্মতি
আমরা কখনো আপনার সম্মতি ছাড়া প্রমোশনাল ইমেইল বা SMS পাঠাই না। রেজিস্ট্রেশনের সময় আপনি মার্কেটিং বার্তা পেতে চান কিনা সেটি...
ডেটা রিটেনশন পলিসি
আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন আমরা আপনার তথ্য রাখি। যদি আপনি অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ করেন তাহলে আমরা ৩০ দিনের মধ্যে...
তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং
আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর এবং গেম স্টুডিওর সাথে ন্যূনতম তথ্য শেয়ার করি যা লেনদেন এবং গেম সেশন চালানোর জন্য প্রয়োজন।...
নীতি সামঞ্জস্য
গোপনীয়তা নীতির অন্যান্য পৃষ্ঠার সাথে সম্পর্ক
sv807 এর সমস্ত আইনি পৃষ্ঠাগুলো একে অপরের সাথে সংযুক্ত। গোপনীয়তা নীতি আপনার ডেটা সুরক্ষা ব্যাখ্যা করে, যেখানে শর্তাবলী পৃষ্ঠা অ্যাকাউন্ট ব্যবহারের নিয়ম বর্ণনা করে এবং কুকি নীতি ব্রাউজার স্টোরেজ ব্যাখ্যা করে। নিচের...
পেমেন্ট নিরাপত্তা
গোপনীয়তা নীতি bKash, Nagad এবং Rocket ডেটা কীভাবে এনক্রিপ্ট করা হয় সেটি কভার করে; শর্তাবলী লেনদেন বিরোধ সমাধানের প্রক্রিয়া বর্ণনা করে।
কুকি ব্যবহার
গোপনীয়তা নীতি কুকি সংগ্রহের উদ্দেশ্য ব্যাখ্যা করে; কুকি নীতি পৃষ্ঠায় প্রতিটি কুকি টাইপ এবং মেয়াদ বিস্তারিত তালিকাবদ্ধ আছে।
অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলা
গোপনীয়তা নীতিতে ডেটা মুছে ফেলার টাইমলাইন দেওয়া আছে; শর্তাবলীতে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার আগে পেন্ডিং উইথড্র কীভাবে প্রসেস হয় সেটি ব্যাখ্যা করা আছে।
মার্কেটিং যোগাযোগ
গোপনীয়তা নীতি সম্মতি সংগ্রহের পদ্ধতি বর্ণনা করে; শর্তাবলী প্রমোশনাল অফার গ্রহণের শর্ত নির্ধারণ করে।
তৃতীয় পক্ষ পরিষেবা
গোপনীয়তা নীতিতে কোন বাইরের প্ল্যাটফর্মের সাথে ডেটা শেয়ার করা হয় সেটি তালিকাবদ্ধ; কুকি নীতিতে তাদের ট্র্যাকিং পদ্ধতি বিস্তারিত আছে।
নীতি আপডেট
গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন কীভাবে ঘোষণা করা হয় সেটি ব্যাখ্যা করে; শর্তাবলী আপডেটের পর আপনার অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস চলতে থাকার শর্ত নির্ধারণ করে।
আপনার গোপনীয়তা রক্ষার যে বৈশিষ্ট্যগুলো দেখতে পাবেন
sv807 লবিতে আপনি যে ভিজিবল এলিমেন্টগুলো দেখেন সেগুলো আপনার গোপনীয়তা পছন্দ প্রতিফলিত করে। উদাহরণস্বরূপ, আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স শুধুমাত্র আপনার লগইন সেশনে দেখা যায় এবং স্ক্রিনশট থেকে...
সেশন টাইমআউট
আপনি যদি ১৫ মিনিট নিষ্ক্রিয় থাকেন তাহলে লবি স্বয়ংক্রিয়ভাবে লগ আউট হয়ে যায়। এটি নিশ্চিত করে যে আপনার ডিভাইস কেউ তুলে নিলেও আপনার অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস করতে পারবে না। আপনি সেটিংস থেকে টাইমআউট সময় ৫ থেকে ৩০ মিনিটের মধ্যে সেট করতে পারেন।
ব্যালেন্স মাস্কিং
লবির উপরের ডানদিকে আপনার ব্যালেন্সের পাশে একটি চোখের আইকন দেখতে পাবেন। এটি ট্যাপ করলে ব্যালেন্স পরিমাণ লুকানো থাকে এবং শুধুমাত্র তারকা চিহ্ন দেখা যায়। এটি কার্যকর যখন আপনি পাবলিক ট্রান্সপোর্টে বা ভিড়ের মধ্যে লবি ব্রাউজ করছেন এবং অন্যরা আপনার স্ক্রিন দেখতে পারে।
লগইন ডিভাইস তালিকা
অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান এবং সক্রিয় ডিভাইস অপশনে ক্লিক করুন। আপনি দেখতে পাবেন কোন ডিভাইস থেকে কখন লগইন হয়েছিল এবং প্রতিটি সেশনের আইপি লোকেশন। যদি কোনো অপরিচিত ডিভাইস দেখেন তাহলে আপনি তাৎক্ষণিকভাবে সেই সেশন বন্ধ করতে পারেন এবং পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করতে পারেন।
পেমেন্ট ভেরিফিকেশন
প্রতিটি bKash, Nagad বা Rocket উইথড্র অনুরোধের পর আমরা আপনার রেজিস্টার্ড মোবাইল নম্বরে একটি OTP পাঠাই। এই কোড ছাড়া লেনদেন প্রসেস হয় না। এটি নিশ্চিত করে যে যদি কেউ আপনার লবি পাসওয়ড জেনেও যায় তবুও তারা টাকা তুলতে পারবে না যদি না তাদের আপনার ফোনে অ্যাক্সেস থাকে।
ইতিহাস ডাউনলোড
আপনি যেকোনো সময় আপনার সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট ডেটা ডাউনলোড করতে পারেন। গোপনীয়তা সেটিংসে যান এবং আমার ডেটা এক্সপোর্ট করুন বাটনে ক্লিক করুন। আমরা একটি ZIP ফাইল তৈরি করি যেখানে আপনার বাজি ইতিহাস, লেনদেন রেকর্ড এবং লগইন লগ CSV ফরম্যাটে থাকে। এটি আপনার ইমেইলে পাঠানো হয় এবং ৭ দিন পর লিঙ্ক মেয়াদোত্তীর্ণ হয়।
দুই-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন
আপনি সেটিংস থেকে 2FA চালু করতে পারেন যা প্রতিটি লগইনের সময় একটি SMS কোড চাইবে। এই ফিচার ঐচ্ছিক কিন্তু আমরা সুপারিশ করি বিশেষত যদি আপনি উচ্চ ব্যালেন্স রাখেন বা একাধিক ডিভাইস থেকে লগইন করেন। কোড ছাড়া লবি অ্যাক্সেস সম্পূর্ণ ব্লক থাকে এবং ৩ বার ভুল কোড দিলে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে লক হয়ে যায়।
গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন
না, আপনার পেমেন্ট মোবাইল নম্বর শুধুমাত্র লেনদেন ভেরিফিকেশনের জন্য ব্যবহৃত হয় এবং এটি আমাদের নিরাপদ পেমেন্ট ডাটাবেসে থাকে। আমরা এই তথ্য কখনো বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্ক, মার্কেটিং এজেন্সি বা অন্য কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না। আপনার ব্যাঙ্ক অ্যাকাউন্ট ডিটেইলও যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেই সীমার মধ্যে সুরক্ষিত রাখা হয়।
হ্যাঁ, লবিতে লগইন করার পর আপনার প্রোফাইল আইকনে ক্লিক করুন এবং ইতিহাস অপশনে যান। আপনি গত ১২ মাসের সমস্ত বাজি, ডিপোজিট এবং উইথড্র দেখতে পারবেন। আমরা ৫ বছর পর্যন্ত লেনদেন রেকর্ড রাখি আইনি বাধ্যবাধকতার জন্য কিন্তু ১২ মাসের পুরানো ডেটা শুধুমাত্র অনুরোধের ভিত্তিতে দেখানো হয়।
আপনি অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ করলে আমরা ৩০ দিনের মধ্যে আপনার নাম, ইমেইল, মোবাইল নম্বর এবং আইপি লগ সম্পূর্ণ মুছে ফেলি। শুধুমাত্র লেনদেনের রেকর্ড আইনি বাধ্যবাধকতার জন্য আরও ৫ বছর থাকে কিন্তু সেখানে আপনার পরিচয় মাস্ক করা হয়। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেই সীমায় আমরা ডেটা রিটেনশন পলিসি মেনে চলি।
প্রতিটি লগইনে আমরা আপনার আইপি এড্রেস, ডিভাইস টাইপ ব্রাউজার ভার্সন এবং লগইন সময় রেকর্ড করি। এটি নিরাপত্তা মনিটরিংয়ের জন্য এবং আপনি সেটিংসের সক্রিয় ডিভাইস সেকশনে এই লগ দেখতে পারবেন। ৯০ দিন পর এই লগ স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায় যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।
না, আপনি যেকোনো সময় মার্কেটিং বার্তা অপ্ট-আউট করতে পারেন এবং এটি আপনার লবি অ্যাক্সেস, পেমেন্ট প্রসেসিং বা গেম ফিচারের উপর কোনো প্রভাব ফেলবে না। আপনি এখনও গুরুত্বপূর্ণ অ্যাকাউন্ট নোটিফিকেশন পাবেন যেমন লগইন এলার্ট এবং উইথড্র কনফার্মেশন। মার্কেটিং সম্মতি সম্পূর্ণ আলাদা সেটিং এবং আপনি এটি নিয়ন্ত্রণ করেন।
না, আপনার গেম ব্রাউজিং হিস্ট্রি, পছন্দের স্লট এবং বাজির পরিমাণ সম্পূর্ণ ব্যক্তিগত এবং শুধুমাত্র আপনার লগইন সেশনে দৃশ্যমান। আমরা কোনো পাবলিক লিডারবোর্ড বা প্রোফাইল রাখি না যেখানে অন্যরা আপনার কার্যকলাপ দেখতে পারে। আপনার অ্যাকাউন্ট ইউজারনেমও লবির বাইরে কোথাও প্রদর্শিত হয় না।
আমাদের সার্ভার এবং ডাটাবেস এশিয়া-প্যাসিফিক অঞ্চলে অবস্থিত এবং আমরা আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মান মেনে চলি। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এনক্রিপ্টেড থাকে এবং শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রসেস করা হয়। পেমেন্ট ডেটা স্থানীয় ব্যাংক এবং মোবাইল ওয়ালেটের নিজস্ব নিরাপদ নেটওয়ার্কে থাকে এবং আমরা শুধুমাত্র লেনদেন স্ট্যাটাস পাই।